Verificación facial (selfie con parpadeo)

Pasos de la guía

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   Abre la verificación

   En tu perfil, toca la tarjeta «Verificar mi identidad» y luego «Comenzar». Es un paso rápido y solo se pide una vez.

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   Prepara tu entorno

   Busca un lugar con luz natural o bien iluminado de frente. Evita estar a contraluz (con la ventana detrás de ti).

   Quítate gorra, lentes oscuros o mascarilla y sostén el teléfono a la altura de los ojos.

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   Coloca tu rostro en el círculo

   La app mostrará un círculo sobre tu rostro. Acércate o aléjate hasta que tu cara encaje completa dentro.

4. 4

   Parpadea cuando te lo pidan

   Para confirmar que eres una persona real, la app te pedirá parpadear. Hazlo de forma natural, sin exagerar.

5. 5

   Espera el resultado

   La verificación tarda unos segundos. Verás una confirmación y una insignia en tu perfil.

   Si falla, espera un momento y vuelve a intentarlo con mejor luz. Tras varios intentos, contacta a soporte.

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