Usa Truekly con seguridad
En Truekly cuidamos a la comunidad. Aquí tienes las reglas, consejos y cómo actuar si algo no está bien.
Reglas de la comunidad
Sé auténtico
Usa tu rostro y tu información real. No suplantes a nadie ni crees perfiles falsos.
Intercambia justo
Cumple el tiempo acordado. El tiempo de todos vale lo mismo.
Respeto ante todo
Trata con amabilidad. No se toleran el acoso ni los mensajes ofensivos.
Cuida tu seguridad
Protégete y protege a los demás. Reporta cualquier comportamiento sospechoso.
Consejos de seguridad
- Mantén las conversaciones dentro de la app hasta que confíes en la otra persona.
- No compartas tu dirección exacta, tu teléfono ni tus datos bancarios al inicio.
- Para encuentros presenciales, elige lugares públicos y concurridos, de día.
- Avisa a una persona de confianza dónde estarás y con quién.
- Confía en tu instinto: si algo no se siente bien, cancela y reporta.
- Recuerda que en Truekly no existe el dinero: nunca envíes pagos.
Cómo reconocer estafas
Te piden dinero
En Truekly no hay pagos. Si alguien te pide dinero, transferencias o datos bancarios, es una estafa.
Te piden tu código o contraseña
Nadie legítimo te pedirá tu contraseña ni tu código de verificación. Ni siquiera soporte.
Te piden tu documento de identidad
No compartas documentos de identidad por chat. La verificación se hace dentro de la app.
Te ofrecen algo 'demasiado bueno'
Ofertas perfectas, premios o trabajos milagrosos suelen ser intentos de estafa.
Cómo bloquear
- 1. Abre el perfil o la conversación de la persona.
- 2. Toca el menú (⋮) en la esquina superior.
- 3. Elige «Bloquear». No podrá escribirte ni ver tu perfil.
Cómo reportar
Puedes reportar desde el perfil o el chat, o usar nuestro formulario. Toma capturas antes de reportar: ayudan a revisar el caso.
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